家庭网络管理

随着网格Wi-Fi家庭网络和联网消费类设备的增长，家庭网络变得越来越复杂。这给服务提供商带来了安装、配置和支持方面的挑战，增加了技术支持成本，还有可能引起客户的不满。

借助康普的服务管理产品，您可以优化联网家庭服务的交付和管理。通过远程配置、管理和主动监控和分析，提高客户满意度，改善服务性能并降低技术支持成本。

我们支持每一个客户接触点，以及：市场与销售、运营、呼叫中心等。我们的应用程序提供了对家庭中所有可管理设备的可见性、管理和控制。这些设备包括宽带网关、Wi-Fi扩展器、机顶盒和智能媒体设备。他们可让客户自行安装设备并管理家庭网络，这样客户自己就可以自行解决问题，避免致电呼叫中心。