自动化基础设施管理如何展现其人性化的一面
我们在电影中看到，在小说中读到，人正在被机器取代。
无论是 Philip K Dick 的先进机器人还是 Mary Shelley 的自制怪兽，在流行文化中，人们普遍认为技术将超越人类是不可避免的，这使得我们在这个过程中变得多余。
这就是为什么许多关于自动化的讨论，特别是自动化IT任务，都集中在所涉及的技术上。但这是一个相当狭隘的观点，任何参与AIM（自动化基础设施管理）的人都会注意到，关于其实现的大多数讨论归结为非常人性化的考虑。以下是 AIM 对话的四种方式，重点是血肉之躯，而不是端口和配线。
1. 一切都是为了从人们身上得到更多
AIM 的最终目标是什么？在最聪明的公司所在的智能建筑中，人们正在构建网络，以优化内部人员的效率。它们往往是任何企业中最昂贵的部分，而且正如大多数企业领导人热衷于宣传的那样，它们是最宝贵的资产。因此，技术的存在是为了最大限度地利用它们；如果要不断提供支持网络基础设施，并支持这些人所需的高速带宽应用，我们需要像AIM这样的高效管理系统。不是为了技术，而是为了人。当然，我们有物联网，但现在最重要的是人的互联网。
2. 数据中心的人口统计资料
所有这些技术的最终产品就是要为人们赋能。但是，如果没有高度专业的人力投入，网络就无法运作。AIM 开发的关键目标之一是使数据中心技术人员更高效。最近的一项有趣发展是使用增强现实来指导技术人员，当技术人员陷入电缆混乱时，就会弹出箭头、信息和数据点。AIM已经知道该怎么做：AR使人类可以看到这些知识。
3. 新冠疫情对人的影响
最近的新冠疫情突出了人类的脆弱性，同时也凸显了人的重要性。最近影响大的一项限制遏止了人们的旅行需求。因此，像 AIM 这样的创新在疫情期间成为不可或缺的技术，而且从长远来看也是有可取之处，因为我们希望通过消除差旅需求来降低成本和碳排放足迹。它不仅安全，而且智能。
4. 做自己的事
然而，AIM 发展背后的一大驱动力是，技术让人们可以自由地做出自己的技术选择。
在当今的世界，远程工作要求更多的独立性，自我创业者正在茁壮成长，个性正在蓬勃发展。我们自己可以选择如何交流和使用什么设备。我们都有偏好科技的习惯，有无数雄心勃勃、富有创新精神的应用程序开发公司在鼓励我们使用新的科技。
大型企业组织可能会尝试标准化，但他们也知道 BYOD 的增长是不可避免的，AIM 是适应设备和应用程序异质混合的唯一可能的方式。公司重视个人的才能和抱负，因此容忍 BYOD，但只有当有像 AIM 这样的技术才能保持其可控性。
为自己思考
AIM 完全是软件驱动的自动化，但在康普，我们认为它的存在不是为了自身，而是为了让人们更有效地运维。那些对 AIM 部署采取以人为本的方法，并在采用以技术为中心的管理方法之前考虑以人为本优点的组织，将是那些从中获得最大利益的组织。
