网络架构师和管理人员需要在瞬息万变的环境中得到支持。康普长期以来一直因其服务组织而闻名；现在，SYSTIMAX Assurance计划正在推出额外的增强功能，由全球超过80个系统工程团队，以及130个国家/地区的超过10,000个SYSTIMAX认证合作伙伴提供全方位客户支持。
您的网络基础设施 - 多个解决方案无缝协作，提供您所需的性能和功能。然而，知难行易。
您面临着一系列挑战。
不断增加的网络复杂性
让您很难全面地跟上时代发展的步伐。
加速转型
意味着更频繁的中断，更大的不确定性。
缺少具有丰富经验的技术人员
迫使网络管理人员寻求外部资源来管理变革。
作为上述挑战的产物，
对网络可靠性的威胁从未如此之大
仅有创新解决方案还不够
基础设施组件仅仅是构建块。它们可以实现敏捷的、面向未来的网络，但仅靠它们是不够的。
将单个解决方案转变为无缝基础设施需要专家的见解、资源和承诺，专家比任何人都更了解您的解决方案，并愿意通过行动来支持他们的承诺。这一级别的客户支持是合作伙伴和供应商之间的区别，现在比以往任何时候都更加重要。
新的挑战需要新的支持水平
网络复杂性、加速变化和熟练技术人员短缺正在重新定义客户支持的要求。要充分满足当今网络管理人员的需求，合作伙伴必须至少提供：
多渠道全天候事件支持
主动教育、资源和培训
设计和估算工具和协助
产品保护之外的保障
支持整个网络生命周期
产品和服务的全球交付
SYSTIMAX Assurance™
更高级别的客户支持
SYSTIMAX ® Assurance计划是一项大胆的新客户关怀计划，提供从初始到运营的360度全方位支持和性能保障。
它是我们与客户持续对话的产物，由训练有素的SYSTIMAX技术专家和康普技术支持中心组成的全球团队提供支持。
在范围和资源方面，SYSTIMAX Assurance在业内独树一帜，但其目标尤为简单：让您完全放心。
依靠性是核心
SYSTIMAX Assurance建立在我们传统SYSTIMAX客户支持计划的支柱之上：
25年延长产品保修
25年应用保证
24/7全天候在线技术支持
在线产品性能检测证书(WEBTRAK®)
其他新服务
根据客户的意见，我们增加了支持服务，让您更好地了解情况，
让相关人员得到更好的培训，让您的网络能够更好地应对未来的发展：
技术人员培训
每月新闻通讯和网络研讨会
协助进行设计和BOM
创新的自助服务工程工具
管理和设计软件试验
现场安装演练
现场支持
以及更多……
保证支持：从初始到运营
- 现场/远程技术要求审查
- 设计工具和建议
- 解决方案和产品建议
- 24/7在线技术支持中心
- RFP文档协助
- 机架立面图
- FiberGuide布局示意图和BOM
- BOM竞争交叉参考
- 数字保修证书
- 25年应用保证
- 25年延长保证项目
- 现场安装演练
- 在线产品性能出厂测试证书
- 24/7在线技术支持中心
- 本地销售和技术支持
- 免费访问康普基础设施学院
- “及时了解”每月新闻通讯和网络研讨会
- 免费试用imVision System Manager软件90天
无与伦比的安全保护
SYSTIMAX Assurance计划将所有这些服务、计划和保证融入到单个支持层中，涵盖您从初始到运营及以后的整个过程。据我们所知，SYSTIMAX Assurance是
业内最全面、最强大的客户支持计划。
为什么要更进一步？
因为仅靠创新的解决方案还不足以跟上时代发展的步伐。您需要信息、资源和支持，以帮助您充分利用每个解决方案和机会。这意味着您需要随时随地获得支持。无须赘述。
SYSTIMAX 2.0解决方案系列的组成部分
SYSTIMAX Assurance计划反映了SYSTIMAX 2.0的愿景和承诺。SYSTIMAX 2.0建立在四十年的标准定义的性能之上，拥有面向未来的扩展解决方案组合，并对客户支持做出了大胆的新承诺。创新永无止境，一切皆有可能。
联系您的SYSTIMAX代表，了解更多信息