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现场工作未按预期完成的原因可能有很多,包括交通延误、客户不在家、零件不正确,甚至是没有适当经验的技术人员。
借助康普的 WorkAssure® 现场解决方案,您可以主动有效地解决服务问题,最大程度地减少客户影响,提供更好的客户服务并降低成本。
这套全面的软件套件(也可以单独使用)可以智能地管理服务电话、技术人员和设备,最大程度地减少出车维护次数,并使每次呼叫均有成效。